CHARTE QUALITE
Dans le cadre de la mission et de l’organisation de PÔLE FORMATION, nous nous engageons à :
- Dispenser des formations aux adultes qui en font la demande soit directement, soit par l’intermédiaire des offices de placement
- Offrir des formations en réponse aux problématiques d’un public ciblé en tenant compte de l’évolution du marché du travail
- Permettre aux participants, d’acquérir et/ou de compléter leurs connaissances, et de faciliter, en cas de rupture de situation, leur réintégration dans
le milieu du travail
- Proposer un suivi individualisé de chaque participant dans le respect de ses acquis
- Privilégier un fonctionnement orienté vers l’éthique, par l’écoute et le respect de la dignité de chaque stagiaire
- Evaluer et réactualiser les compétences des formateurs et les outils pédagogiques utilisés afin de maintenir un niveau performant d’enseignement et
une qualité continue de fonctionnement
- Garantir la transparence de nos échanges avec nos interlocuteurs et leur offrir un accueil convivial et personnalisé
- Faire de la satisfaction de notre clientèle, une priorité
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